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Apostar a crear un sitio web desde donde, además de mostrar tus productos y servicios puedas comprarlos, te dará una ventaja competitiva frente a tus rivales de la zona

Tal vez estas pensando que como eres un pequeña empresa, un negocio familiar, pues no tienes la necesidad de crear una tienda en línea para realizar comercio electrónico. Pues déjame decirte que te equivocas.

Sin importar el tamaño de tu negocio, si te dedicas a la venta de algún producto o servicio, contar con una tienda en línea te ayudará a crear presencia y reputación en internet que atraerá más clientes, o inclusive proveedores que pueden ayudar a que tus gastos sean menores, pero que sean mayores los ingresos.

Hoy en día, cuando los consumidores tienen la necesidad de comprar casi cualquier artículo, están utilizando internet para encontrar información sobre las tiendas en la zona. Por esta razón, es extremadamente importante que cuando están en línea buscando un lugar para adquirir un servicio o producto, su tienda aparezca en los resultados de búsqueda.

Desde las pequeñas empresas hasta los consumados gigantes del comercio electrónico pueden beneficiarse de tener su propio sitio de comercio electrónico. Además de vender un producto físico, el también llamado eCommerce puede ser utilizado para vender productos digitales, consultas o citas, o intangibles, por lo que es una solución flexible para todo tipo de negocios.

Debes tener presente que tu sitio web es tu sala de exposición, donde los clientes pueden investigar tu producto y ver todas las razones que es adecuado para ellos. Ahora imagina que el mismo producto en apenas un par de tecleos es vendido. Un sitio de comercio electrónico bien diseñado puede influir en las decisiones de compra al mostrar su producto en su mejor momento y hacerlo tan fácil como tomar una decisión y realizar una compra.

Un catálogo fácil de consultar y conveniente es de gran apoyo, pues fomenta la venta. Si pensamos en lo social que es hoy el mundo gracias a internet, con clientes que recurren a las redes como Facebook y Twitter para investigar posibles compras, esta es otra razón por la cual debes tener presencia con una tienda virtual que tenga ligas a esos aparadores.

El eCommerce puede ser utilizado de una manera que una tienda tradicional de ladrillos no puede, ya sea ofreciendo productos intangibles, proporcionando algún tipo de búsqueda en la web o dando a los clientes la capacidad de ordenar un producto con sus especificaciones exactas. Además, una tienda en línea se puede utilizar para ampliar su gama de productos para la venta, lo que le da más personalización y diversificación a sus ventas. 

Hay muchas maneras en que una tienda en internet se puede utilizar para forjar una conexión más personal con los clientes. Por ejemplo, un sitio de comercio electrónico puede incluir recomendaciones personales, seguimiento de pedidos, servicio al cliente rápido o recompensas personalizadas, lo que permite a su empresa ofrecer el mismo tipo de servicio personal en línea que ofrecería cara a cara. 

El eCommerce ofrece a las empresas una oportunidad vital para ofrecer a sus clientes conveniencia las 24 horas del día. Una buena estrategia añade un excelente servicio al cliente y una presencia dinámica de medios sociales en la mezcla, lo cual puede significar un mayor tráfico y mejores ventas para su negocio, sin importar su giro. ¿Listo para invertir en una tienda en línea?