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¿Qué es importante en tu negocio? ¿El producto o la marca? Nokia ha demostrado en el Mobile World Congress que se pueden tener ambas, incluso después de haberse retirado del mercado.

Acéptalo, tú también jugabas "viborita". En la era pre-smartphone se trataba de lo que la mayoría hacía con su teléfono en los tiempos muertos o durante trayectos en transporte. Porque básicamente el teléfono sólo servía para hablar con otras personas.

El modelo más popular en la era de los feature phones fue el Nokia 3310, llamado también "El Indestructible" porque literalmente podía caerse de grandes alturas (antiguos propietarios señalan que a veces sobrevivió a caídas desde un tercer piso) y seguir funcionando.

Todos sabemos que Nokia se retiró del mercado en 2012 tras vender su unidad de dispositivos móviles a Microsoft, que eventualmente desapareció la división en 2016 ante la incapacidad de comercializar la marca Lumia.

¿Fue Nokia la culpable de esto? Muchos analistas aseguraban que la sola marca Nokia en un teléfono no fue suficiente para impulsar a Microsoft. Pero este 2017, aquí en Mobile World Congress, Nokia presentó una versión renovada del 3310 con todo y "viborita". El 3310 tiene una pantalla de 2 pulgadas LCD, una cámara trasera de 2 megapixeles, no cuenta con ninguna app, puede almacenar hasta 2 mil contactos y corre sobre red 2G y tendrá un costo de 49 usd.

¿Por qué alguien querría un teléfono así? En una época en que las pantallas 2K y 4K son la tendencia, conectividad 4G LTE, millones de apps, mensajería instantánea, navegación por Internet, procesadores multinúcleo, el 3310 parece ser un viajero del tiempo sin ninguna oportunidad, ¿es posible que alguien lo compre?

¿Qué pensarías si te decimos que comenzará a venderse en Europa y Estados Unidos este mes de abril y ya está agotado?

Los asistentes a MWC que han probado el teléfono son después entrevistados en sus razones para querer reseñarlo. El consenso general es que el modelo hace exactamente lo que promete y la gente confía en Nokia como uno de los mejores fabricantes de la era dorada de la telefonía celular. La confianza en la marca Nokia sigue viva en los consumidores incluso cuando el lanzamiento del 3310 es su primer nuevo teléfono desde hace casi siete años.

Nokia ha cuidado el valor de su marca y regresa al mercado ofreciendo un producto con el que el cliente se puede sentir identificado y que evoca a los mejores momentos de la compañía.

Cuidar tu marca importa y mucho. Aprende de Nokia.

Por cierto, ¿ya estás listo para jugar de nuevo "Viborita"?