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Lo que todo negocio busca es obtener buenos resultados y es gracias a los datos de localización que las empresas han podido identificar el perfil de sus clientes y qué tanto están satisfaciendo las necesidades de ellos.

La localización empresarial revela más allá de la latitud, longitud y altura, es una ventana que permite monitorear el comportamiento de los clientes, ya que son ellos quienes solicitan información pero también quienes la producen y la publican en tiempo real vía Internet. La localización se ha convertido en una de las herramientas más útiles en la actualidad.

“Los datos de localización permiten analizar la realidad económica-social desde un punto de vista geográfico, a través de instrumentos cartográficos y herramientas de la estadística espacial”, comenta la Dra. Coro Chasco Yrigoyen, en su trabajo El geomarketing y la distribución comercial.

La compañía MicroStrategy indica que 80% de los datos que acumulan las empresas tiene un componente de localización y es ésta la que les ayuda a determinar las áreas objetivo y alinear las ofertas con los servicios disponibles.

Una de las tantas ventajas de la localización es que responde con rapidez y eficacia a cualquier asunto relacionado con “el dónde", permitiendo a las empresas tomar decisiones, pero hay otras maneras de sacarle provecho a esta información:

Servicios de consultoría especializada: el portal Geograma.com indica que estos servicios sirven para ofrecer un enfoque múltiple para responder a las preguntas relacionadas con la ubicación de las ventas, marketing y control. Comenta que los consultores externos ofrecen más objetividad y un valioso apoyo en las etapas de planificación y ejecución de las decisiones empresariales, debido a que ellos tienen un amplio conocimiento y experiencia para evaluar lugares y planificar zonas de venta en varios mercados.

Datos del mercado: tanto las empresas B2C como B2B sacan mucho provecho de los datos de localización ya que estos cubren una amplia gama de temas, incluyen información sobre el poder adquisitivo de cada habitante, el volumen de negocio comercial y el potencial de una determinada línea de productos en una región específica. La calidad de los datos de mercado es crucial para mejorar el éxito de los negocios.

Mejora la trazabilidad y gestión de activos: mediante el uso de una red Wi-Fi se puede monitorear la ubicación y status de activos o de personas. La información permite gestionar los activos o personas asociadas a los tags, administrar su mantenimiento, o simplemente guardar información que permita optimizar procesos.

La empresa Coasin Group, encargada de desarrollar soluciones tecnológicas, pone como ejemplo el área de la salud, donde gracias a la localización se pueden resolver temáticas complejas como la localización de equipo médico crítico, al personal médico, gestión de mantenimiento de activos médicos, medición de la temperatura y humedad en refrigeradores, además de un refuerzo de las medidas de seguridad física, tanto a nivel de safety o security para pacientes.

Mejorar la reputación online de una marca: lo que han hecho Google o Foursquare es unir los negocios con las redes sociales, gracias a esto las empresas han mejorado o empeorado su reputación. Con las fotografías tomadas en 360º, los fotógrafos autorizados de Google han permitido que las compañías abran las puertas de su negocio a todo el mundo para que sepan cómo es por dentro, esto ha generado la posibilidad de hacer una reservación al instante y poder dejar un comentario sobre el lugar. Con tan solo hacer check-in, las empresas pasan de una realidad tangible, a un mundo virtual, es como se puede colocar el nombre de la compañía en alto.

Las empresas hacen uso de los datos de localización para mejorar el área de atención a clientes, otras para poder emitir promociones, otras para hacer ventas directas y otras para investigar lo que la gente está diciendo de su marca. Sea cual sea el objetivo, la localización sirve para hacer empresas más competitivas y que estén siempre a la vanguardia.

Con Soluciones Telcel las empresas están sacando el mayor provecho al uso de la tecnología y optimizando sus recursos al máximo, otorgando grandes beneficios para las organizaciones.