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La consultora Price Waterhouse Coopers presentó una encuesta realizada entre CEO’s para definir la importancia de que el líder empresarial conozca sobre tecnología.

En el ánimo de descubrir si los CEOs de diversas empresas conocen de tecnología y cuál es el impacto de este conocimiento sobre sus empresas, la consultora Price Waterhouse Coopers realizó una encuesta entre directivos de empresas de diversos ámbitos y estos son los descubrimientos:

De acuerdo a la encuesta, los CEOs no dudan de la importancia que la tecnología provee para hacerse una idea del perfil de sus clientes y diseñar formas para interactuar con ellos. La ubicuidad de los dispositivos móviles de hoy ha revolucionado la capacidad de los clientes para obtener información y ello ha transformado la forma en que los clientes perciben el valor y el tipo de relaciones que desean tener con las empresas. Reflejo de ello es que 81% de los CEOs ven las tecnologías móviles como un elemento estratégico para atraer a los clientes.

En tanto, 80% de los directivos considera a la minería de datos y análisis como altamente estratégicos ya que permite a las empresas crear el tipo de relaciones que sus clientes quieren.

De la encuesta también se desprende que los CEOs quieren ver una mayor relación entre las inversiones digitales y objetivos de negocio. 86% de los directivos considera que las tecnologías digitales pueden crear una ventaja competitiva y que saber implementarlas es clave para el éxito de sus inversiones. Mientras que 83% dice lo mismo en relación a tener un plan bien pensado para inversiones digitales. Sin embargo, los CEOs también saben que la implementación de tecnología no puede suceder sin su visto bueno: 86% piensa que es importante que ellos mismos defiendan la implementación y uso de las tecnologías digitales.

Algo que si es central en la agenda del CEO es la seguridad. El reciente aumento de la frecuencia de las violaciones de seguridad de alto perfil ha ocasionado que los clientes expresen su preocupación en torno a cómo resguardan la información las empresas. 61% de los CEOs están preocupados por la seguridad cibernética en comparación con el 48% de hace un año. Así que no es de extrañar que el 78% considera que las tecnologías de seguridad informática como de importancia estratégica para su negocio.