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Anteriormente, cuando oíamos hablar de personal de campo, pensábamos en gente que sólo podía ser controlada y monitoreada cuando llegaba a alguna instalación de control operativo. Ahora es posible saber en todo momento qué hace nuestro personal cuando sale a trabajar y lo más importante: saber cómo lo hacen, ¡y en tiempo real!

“En la actualidad en nuestras vidas y en nuestro ámbito profesional, cada vez estamos más rodeados de sistemas de localización en nuestros celulares, tabletas, computadoras. Lo que nos genera la necesidad de saber en todo momento qué está pasando con ellos.”

El mundo de la localización ha evolucionado de una manera impresionante, ya que actualmente se puede localizar casi cualquier dispositivo que cuente con conectividad a una red de datos por medio de un SIM celular y si el equipo cuenta con GPS se vuelve más preciso.

Si hablamos del tema de localización de personas, anteriormente sólo en películas podíamos imaginar que podríamos conocer la ubicación de alguien que siempre se encuentra en la calle por medio de su teléfono celular, pero actualmente estas tecnologías se han puesto al alcance de las manos de las empresas para que éstas puedan utilizar estos sistemas para hacer más eficiente al personal en calle, mandar tareas específicas a cierto y/o ciertos usuarios, e inclusive ser notificado cuando algún empleado llegue a un destino o punto de interés de la compañía, dentro de un horario y fecha predeterminadas, de ser necesario.

Aquí es donde se pone interesante el uso de estas herramientas, ya que esto se traduce en mejorar la productividad del personal que se encuentra en las calles y por ende aprovechar al máximo a nuestros empleados, ya que es bien sabido por todos cómo se pueden perder horas valiosas de productividad cuando el empleado se detiene a comer por más tiempo del que la empresa le tiene asignado o bien, porque el mismo empleado recorta sus jornadas laborales a placer, sólo por que tiene esa libertad y no hay manera de comprobarle que está haciendo mal uso del tiempo de la empresa.

Cuando se empiezan a utilizar sistemas de localización de personal, podemos tener la película completa acerca de lo que pasa día a día en la calle y al mismo tiempo podemos hacer más eficiente nuestra operación con este tipo de sistemas que nos ayudan a detectar a el personal que no es productivo o que está siendo sub-utilizado, e incrementar la productividad sólo en los primeros meses de implementado este tipo de  controles en 1 ó 2 %  sobre lo ya existente.

Esto es sólo el principio de lo que se puede conseguir con estos sistemas que, más que un gasto, son una inversión al corto-mediano plazo y que a la dirección de cualquier empresa seguramente le interesarán.

¿Tú qué opinas?