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El 2016 se acerca, por lo que es el momento idóneo para que las PyMEs planeen sus líneas de acción con base en las nuevas tendencias tecnológicas empresariales.

Ser empresarios en un mundo cada vez más conectado y globalizado, es imprescindible estar a la vanguardia no sólo en los procesos internos de la organización, sino en la experiencia que se ofrece a los usuarios.

¿Qué esperan tus clientes de ti para este 2016?, ¿cómo la competencia está sacando mayor provecho de las corrientes tecnológicas para ganar penetración en el mercado?, ¿estás seguro de que tu socio en soluciones de tecnología, te está asesorando y te ayuda a crecer?

Este es el momento de tomar decisiones para marcar un rumbo de crecimiento para el 2016, por lo que hoy traemos para ti, 5 de las tendencias más importantes en las que debes fijar la mira el próximo año:

1.- Mobile First

Si aún no estás familiarizado con este término, es momento de que lo conozcas. Seguramente ya sabes que la revolución de los dispositivos móviles no es una moda pasajera, sino por el contrario, es el futuro inmediato de las conexiones a Internet. Según algunos estudios, al inicio de este año, el uso de dispositivos móviles en América Latina había crecido 61%, se prevé que este 2015 el crecimiento haya sido mayor.

Mobile First es una tendencia que prioriza el diseño de un sitio web para móvil, sobre el diseño para una desktop; requiriendo de una reestructuración de los contenidos de tu sitio para poder jerarquizarlos. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario.

¿Qué tan práctica es la navegación de tu sitio desde un dispositivo móvil?

2.- Uso de Big Data

Vivimos en un mundo lleno de información, obtenerla no es el problema, sin embargo, ¿qué uso puedes darle a todos los datos que tenemos hoy en día de tus clientes reales, y de los potenciales?

Sacar el mayor provecho del Big Data es aplicarlo en beneficio de tu empresa: lograr llegar al cliente correcto, con la información correcta, en el momento justo. He ahí la magia.

3.- Redes Sociales a tu favor

¿Sabías que el 52% de las decisiones de compra tienen una fuerte influencia de Facebook?, esto no lo decimos nosotros, lo dice una de las mayores influencers en social media del mundo: Gaby Castellanos.

A mediados de este año, los mexicanos se encontraban en el lugar 12 de 20 en Latinoamérica, al alcanzar un promedio de 5.3 hrs. al día en redes sociales. A través de ellas es posible lograr un engagement emocional y las referencias que se necesitan para tomar una decisión de compra. Este 2016, debes estar muy atento de la interacción que tienes con tus clientes a través de las redes sociales.

4.- E-commerce

En México aún existe mucha desconfianza por la compra en línea, por lo que el reto para todas las empresas es brindar confianza y practicidad en el momento de la transacción. Sin embargo, esto no quiere decir que no haya un segmento de mercado esperando poder comprar directamente en tu sitio, poco a poco la tendencia va en aumento, y este 2016 será decisivo para esta conducta de compra.

La experiencia del usuario en tu sitio debe semejar a la experiencia que viva en una tienda física, debes mantener la personalización en todo momento, sugerirles productos similares a los de su interés o previa compra y contar con diferentes opciones de pago.

5.- Datos en la Nube

La gestión de la información, su almacenamiento y difusión, encuentran en el uso de la Nube una solución viable y segura para administrarla.

No sólo por ser ambientalmente amigables, característica que, por cierto, da una excelente imagen de tu organización, sino también porque podrás reducir considerablemente costos de papelería y de producción de basura. Mantén seguros tus datos y sé capaz de acceder a toda tu información a través de cualquier dispositivo y desde cualquier parte del mundo.

Ahora cuentas con información suficiente para comenzar a tomar decisiones que lleven a tu organización a un nivel mucho más tecnológico y vanguardista. Que este 2016 encuentre a tu PyME preparada para cualquier reto comercial.

¿Te interesa integrar alguna de estas tendencias en tu PyME? Acércate a un asesor Telcel, y permite que un experto en tecnología te oriente para lograr mejores resultados.