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Los softwares empresariales están en plena revolución. Antes eran las empresas las que establecían las reglas de uso. Ahora son los usuarios y consumidores.

En el 2014, todo los softwares empresariales estaban enfocados en el consumidor y el consumismo. Las empresas comenzaron a redefinir su tecnología para acercase a una experiencia del usuario más real, intuitiva, llena de productividad y más amigable.

¿Cómo logran mayor productividad los softwares empresariales?

1. Experiencia del usuario consistente en el trabajo y en casa

Una de las mayores tendencias en softwares es entender la delgada línea que existe entre las herramientas para trabajar y las de uso personal. Aplicaciones como Evernote y Dropbox, establecen puentes entre la vida personal y profesional.

Esto ha creado la necesidad de contar con una interfase que permita la transición de uno a otro. Sin embargo, también deja espacios y vacíos de vulnerabilidad para los negocios, y crea la necesidad de tener más seguridad que prevenga la difusión de información confidencial.

2. Colaboración desde cualquier dispositivo en tiempo real

La mayoría de las empresas logran mayor productividad a través de equipos de trabajo, lo que provoca que los softwares tengan la capacidad de manejarse entre varias personas de forma remota.

Google Docs, por ejemplo, ha reemplazados a Microsoft Office, permitiendo que varios colaboradores puedan acceder a archivos desde donde estén, y puedan modificarlos. exo Plataform va aún más lejos, permitiendo no sólo la modificación de la información, sino el poder de compartir documentos, tareas u otro tipo de información.

Slack ha respondido muy bien a esta necesidad, permitiendo establecer un canal de comunicación empresarial en tiempo real, a través de una herramienta de conversaciones en dispositivos móviles y en desktops.

3. Optimización en el intercambio de información

Con Quora o Yelp, es posible que los usuarios conozcan la experiencia de otros usuarios, esta posibilidad es muy bien vista ahora por las empresas, ya que ayuda incluso para la capacitación de nuevos colaboradores que se sumen a la organización, logrando mayor productividad en menor tiempo.

La natural evolución del conocimiento colectivo en la red, obliga a las empresas a desarrollar soluciones para que el compartir el conocimiento sea más eficiente.

4. Sistemas sin contratiempos de cara al cliente

Los softwares empresariales necesitan enfocarse en desarrollar herramientas que trabajen hacia el interior y exterior de la organización, con la intención de derribar barreras y puntos de posible complicación.

Los días en los que los empleados usaban softwares llenos de complejidad, se han terminado. Hoy, son los empleados los que usan sus propios softwares en sus lugares de trabajo, lo que quiere decir que las empresas deben imitar esta simplicidad, con herramientas fáciles que incrementen la productividad y sean fáciles de usar.

Como conclusión, las organizaciones necesitan apostar por la colaboración, el conocimiento fácil de adquirir y la experiencia positiva sin importar el dispositivo desde el cual tengan acceso.

Si quieres hacer un diagnóstico de tus softwares empresariales, contacta a un asesor experto en tecnología de Soluciones Telcel, él sabrá guiarte por el camino de la innovación.