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Microsoft predice que 2016 será el año en que los consumidores demandarán mayores servicios On Demand y personalizados no sólo en sus compras en línea, sino en puntos de venta físicos.

El acceso a la tecnología y las conexiones a redes 4GLTE aumentan en el mundo lo cual provocará que los consumidores demanden durante 2016 una experiencia de compra mucho más personalizada y On Demand.

A esta conclusión llegó Microsoft tras analizar las estrategias que varios de sus aliados de negocios están adoptando para mantenerse relevantes en la mente de sus clientes. De acuerdo con el gigante de Redmond, el modelo de negocio de las empresas, principalmente las enfocadas a la venta minorista serán las que mayor demanda de este tipo de servicios reciban por parte de sus clientes.

Estrategias que van desde utilizar Office 365 cómo plataforma colaborativa para mejorar la experiencia del cliente en punto de venta, hasta inventarios inteligentes basados en plataformas cloud que permiten anticipar picos de venta o redestribuir productos de acuerdo a las necesidades de compra y el uso de Big Data [1]para conocer personalmente las necesidades y gusto de cada cliente, serán en la perspectiva de Microsoft, plataformas vitales para mantenerse relevantes ante los ojos de un consumidor cada vez más conectado e informado.

En México, el despliegue de la red Tecel 4GLTE, que es una de las que tienen mayor cobertura en el mundo, por lo que puedes anticipar que este nuevo cliente conectado ya se encuentra en las calles mexicanas buscando por empresas que le ofrezcan ese trato personalizado del que Microsoft habla. En Soluciones Telcel podrás encontrar todas las soluciones cloud de Microsoft, así como plataformas M2M y de seguridad informática que te permitirán llevar a tu empresa al siguiente nivel de competitividad para atraer a ese nuevo consumidor conectado.

[1] Big Data: hace referencia a la acumulación de grandes cantidades de datos y a los procedimientos usados para encontrar patrones repetitivos dentro de esos datos.