Telcel Empresas Articulos

Leonard Brody aseguró que los cambios que enfrenta la sociedad mundial están definiendo no sólo las interacciones sociales y la economía, sino que están marcando claras fronteras entre el mundo real y el virtual.

Uno de los más destacados estudiosos y expertos de cómo la tecnología se encuentra impactando las diversas actividades humanas es Leonard Brody. Actualmente trabajando en su nuevo libro “La Gran Reconfiguración” compartió algunos de sus descubrimientos con los asistentes al Foro Soluciones Telcel.

“Todos tenemos hoy día un ser real y un ser virtual, ambos son diferentes, las interacciones y la forma en que nos conducimos entre ambos seres es distinta. Las empresas deben pensar igual, deben poder ser capaces de tener ciertas interacciones válidas para el mundo real, pero definitivamente deben tener una estrategia muy diferente para ser empresas en el mundo virtual, y lo más importante, deben poder ser ambas empresas, real y virtual, simultáneamente”.

Brody señaló que la tecnología será cada vez más un facilitador para que más y más personas se sumen a la economía digital, y que es necesario que las empresas estén listas para adaptarse.

El autor también se refirió a lo que las empresas deben hacer para mantenerse vigentes en este entorno tecnológico y digital en el que vive la sociedad moderna.

“El error está en pensar que se harán millonarios con su empresa, ese no es el valor real, les diré algo, si ustedes al año tienen ingresos superiores a 200 mil pesos, ¡felicidades! Ya están en el 10% de personas más ricas en el planeta. El valor no está allí, el verdadero valor está en el producto que ofreces, pero lo que le da valor agregado y desarrolla lealtad es tener un servicio al cliente que no pueda ser superado”.

Leonard Brody aseguró que países como México tienen un gran potencial de desarrollo y que empresas como Telcel pueden convertirse en los aliados perfectos para las empresas que quieren incursionar con éxito en la nueva economía digital del siglo XXI.